スコッチ® 強力瞬間接着剤 7000シリーズ製品不具合のお詫びと今後の対応について

2024年10月

お客様各位

スリーエムジャパン株式会社
コンシューマービジネスグループ

スコッチ® 強力瞬間接着剤 7000シリーズ製品不具合のお詫びと今後の対応について

拝啓　平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

　この度、スコッチ® 強力瞬間接着剤 7000シリーズにおいて、一部製品に樹脂成型部品の不良による不具合があることが判明いたしました。当社の調査では発生頻度は限定的であり、現在までのところ健康被害の報告は受けておりませんが、開封時に“キャップがはずれない”、“内蔵チューブが捻じれてしまう”といった状況に加え、場合によっては接着剤が漏れ出す恐れがあるため、下記対象製品についてお客様のご要望に応じて商品の交換または返金対応させていただきます。お客様におかれましては、多大なるご心配、ご迷惑おかけをおかけして誠に申し訳ございません。

　弊社といたしましては、この事実を厳重に受け止めお客様に安心して製品をご使用いただけるよう、より一層管理体制を強化していく所存です。改めまして深くお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記