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スコッチ™ チタンコートカッター PRO TI-DLD 製品不具合のお詫びと今後の対応について
2025年6月
お客様各位
スリーエム ジャパン株式会社
コンシューマービジネスグループ
スコッチ™ チタンコートカッター PRO TI-DLD 製品不具合のお詫びと今後の対応について
拝啓 平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
この度、スコッチ™ チタンコートカッター PRO TI-DLDにおきまして、2025年４月18日までに当社より出荷された製品の中に、不具合品が混入したことが判明いたしましたので、下記の通りご連絡申し上げます。
お客様には多大なご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げますとともに、今後は品質管理体制を一層強化し、引き続きお客様に安心してお使いいただける製品をご提供するよう更に努力していく所存でございます。今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
敬具
記
(1)対象製品
(2)不具合内容
カッター刃の繰り出しの際にスライダーが動かず、カッター刃を押し出せない。
(3) 不具合品への対応
スライダーが動かない場合、お怪我を避けるために無理に押し出すことはせず、下記フリーダイヤルまでご連絡下さい。良品と交換いたします。
フリーダイヤル 0120-510-333
受付時間 9:00～17:00／月～金（土日祝・年末年始・夏季休業期間は除く）
以上
