コマンド™ フック 壁紙用 フォトクリップ CMK-SC01S 製品不具合に関するお詫びと今後の対応について

2024年4月

お客様 各位

スリーエム ジャパン株式会社
コンシューマービジネスグループ

コマンド™ フック 壁紙用 フォトクリップ CMK-SC01S
製品不具合に関するお詫びと今後の対応について

 

拝啓　時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

　この度、弊社コマンド™ フック 壁紙用 フォトクリップ CMK-SC01Sにおいて、製造加工工程で誤って別製品の製品包装（台紙）を用いて包装された製品が出荷されたことが判明いたしました。お客様には多大なるご迷惑おかけしますこと、深くお詫び申し上げます。

弊社といたしましては、この事実を厳重に受け止め、以下にお示しします通り、台紙に記載されている内容と製品本体が異なることから速やかに良品交換をいたします。今後もお客様に安心してご使用いただけるよう、より一層管理体制を強化していく所存です。

重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

敬具

 

記

 

1. 対象製品、対象出荷時期

 

2. 不具合内容

コマンド™ フック 壁紙用 フォトクリップ CMK-SC01S (JAN: 4549395882694)に誤ってコマンド™ フック 壁紙用 カレンダー用ホワイト CMK-CA01S（JAN: 4549395882687）のバックカード（台紙）が取り付けられている

 

3. 正常品と不具合品の見分け方

パッケージ表面の品番、又は裏面の品番、JAN等でご確認いただけます

 

4. 本件に関する今後の対応
フリーダイヤル　0120-510-186
受付時間 9:00～17:00／月～金（土日祝年末年始は除く）

以上

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